Preguntas Frecuentes✨

General

¿De donde es Damla Gold Jewelry?

Damla Gold Jewelry somos una empresa tapatía, enviamos a todo Mexico desde Guadalajara, Jalisco.

¿Tienen tienda fisica?

Somos un shop online desde el 2019 llevando joyería divina hasta la puerta de tu casa💕, el único sitio para conseguir nuestros productos es www.damla.mx nos ayudaría muchísimo que nos recomiendes y si compartes en tus redes sociales que nos consumiste ya que nos ayuda generar mas confianza a nuevos clientes 💖

¿De que material son las joyas?

Todos nuestros productos llevan una descripción sobre la pieza y su composición, manejamos piezas de Oro solido en 10k en su mayoría y de Plata fina ley .925 💕

Pedidos y pagos

¿Que formas de pago hay?

Damla Gold Jewelry acepta las siguientes formas de pago:

  • Pagos por medio de la plataforma PayPal.
  • Tarjetas de crédito y débito VISA, MasterCard y American Express por medio de Mercado Pago.
  • Credito de Mercado Pago.
  • Credito de KueskiPay.
  • Depósitos en efectivo en OXXO y BBVA.
  • Transferencia bancaria.

¿Tienes un cupón y no sabes como usarlo?

Usar un cupón es muy sencillo lo único que tienes que hacer es seleccionar tus productos al carrito y antes de continuar a la pasarela de pagos te aparece un espacio para insertarlo.

¿Puedo comprar sin hacer cuenta en Damla?

Registrar tus datos tiene muchísimos beneficios entre ellos cupones especiales,etc.

Pero si! cuando tengas colocados los productos en tu carrito de compra inicia el proceso de pago, y podrás seleccionar Pago como invitado.

Recopilaremos solo la información necesaria para enviar tu pedido y listo!

¿Ya hiciste tu pedido y tienes preguntas?

Comunicate a damlajoyeria@gmail.com o si lo prefieres por medio de nuestro instagram www.instagram.com/damla.mx envíanos un mensaje y con gusto te damos seguimiento.

¿Necesitas ayuda para realizar una compra?

Comunicate a damlajoyeria@gmail.com o si lo prefieres por medio de nuestro instagram www.instagram.com/damla.mx envíanos un mensaje y una asesora te ayudara personalmente en tu pedido, así como a finalizar todo el proceso de compra.

Envios

¿Que empresa de envios utilizan?

Utilizamos diversas empresas asociadas a Damla Gold Jewelry para realizar sus envios, entre ellos ESTAFETA, FEDEX, DHL, UPS.

Escogemos el que complete el envío mas rápido a tu domicilio.

¿Cuanto tiempo tardan en enviar mi pedido?

Todos lo pedidos se envían en las primeras 24-48 hr hábiles después de haber echo el pago de tu pedido.

¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado va desde 1-4 días hábiles dependiendo de que envió selecciones al momento de hacer tu compra, independientemente de estos tiempos estimados esta la posibilidad de que vivas en zona extendida y esos envíos tardar un poco mas en llegar por parte de la paquetería correspondiente, eso lo puedes saber al pasar el tiempo estimado de entrega comunicándote con la paquetería directamente.

¿Que pasa si mi pedido esta demorado?

Envíanos un correo a damlajoyeria@gmail.com con el numero de tu pedido y la situación para poder apoyarte.